Queremos que você se sinta seguro ao comprar com a YDÈCORY. Nossa Política de Troca e Devolução foi criada para garantir uma experiência satisfatória para todos os clientes.
1. Condições para Troca e Devolução
Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação;
Produto enviado incorretamente.
2. Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se aplicável.
4. Condições do Produto
Para ser elegível à troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado, sem sinais de uso.
5. Frete de Troca e Devolução
Caso o produto apresente defeito ou erro na entrega, a YDÈCORY cobre o custo do frete. Em caso de devolução por desistência, o cliente é responsável pelo valor do frete de retorno.
6. Reembolso
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento e pode levar até 10 dias úteis para ser processado, após a confirmação da devolução.
